Notifications de statut

Les notifications de statut avertissent automatiquement les membres de votre équipe lorsqu'un lead change de statut. Configurez des règles granulaires pour chaque transition.

Principe de fonctionnement

Les notifications de statut sont déclenchées par les transitions entre statuts :

• De n'importe quel statut vers un statut cible — ex. quand un lead passe en « Qualifié ».
• D'un statut spécifique vers un autre — ex. de « Nouveau » vers « En cours ».
• Tous les changements — notifié à chaque modification de statut.

Créer une règle de notification

1. Accédez à « Paramètres > Notifications de statut » et cliquez sur « Nouvelle règle ».
2. Sélectionnez le statut source (ou « Tous ») et le statut cible.
3. Choisissez les destinataires : tous les membres du projet ou des membres spécifiques.
4. Personnalisez le message de notification (optionnel).
5. Activez la règle. Les notifications seront envoyées par email à chaque transition correspondante.

Exemples d'utilisation

Notifiez le responsable commercial quand un lead passe en « Qualifié ». Prévenez toute l'équipe quand un deal est « Gagné ». Alertez le manager quand un lead est « Perdu » pour analyse.

Bonnes pratiques

Limitez le nombre de notifications pour éviter la fatigue d'alerte. Concentrez-vous sur les transitions critiques de votre processus commercial.