Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Essai gratuit
Apsov, exploitant le service Qualify CRM, propose un essai gratuit de 14 jours pour tous les plans, sans engagement et sans carte bancaire. Vous pouvez explorer toutes les fonctionnalités du Service avant de souscrire un abonnement payant.
2. Garantie satisfait ou remboursé
Si vous n'êtes pas satisfait du Service après votre premier paiement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant ce paiement. Aucun justificatif n'est requis.
Pour demander un remboursement, contactez-nous à billing@qualify-crm.com en précisant l'adresse email de votre compte. Le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés via Paddle, notre partenaire de paiement.
3. Au-delà de 14 jours
Passé le délai de 14 jours après le premier paiement, aucun remboursement ne sera accordé. Vous pouvez toutefois résilier votre abonnement à tout moment.
En cas de résiliation, votre accès est maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun montant supplémentaire ne sera prélevé.
4. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Facturation de votre compte, ou via le portail Paddle.
La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vos données sont conservées pendant 30 jours après expiration, puis supprimées définitivement.
5. Cas particuliers
En cas de double facturation, d'erreur technique de paiement ou de circonstances exceptionnelles, contactez billing@qualify-crm.com. Nous examinerons chaque situation au cas par cas.
6. Contact
Pour toute question relative à la facturation ou aux remboursements : billing@qualify-crm.com