Webhooks sortants

Les webhooks sortants envoient des notifications en temps réel vers vos outils externes (Zapier, Make, Slack, CRM tiers) à chaque événement dans Qualify CRM.

Principe de fonctionnement

Lorsqu'un événement se produit (nouveau lead, changement de statut, etc.), Qualify CRM envoie une requête HTTP POST à l'URL que vous avez configurée, avec les données de l'événement en JSON.

Configurer un webhook

1. Accédez à « Paramètres > Webhooks sortants » et cliquez sur « Ajouter un webhook ».
2. Renseignez l'URL de destination (HTTPS obligatoire en production).
3. Sélectionnez les événements à écouter.
4. Optionnel : ajoutez une clé secrète pour la vérification HMAC côté récepteur.

Événements disponibles

Vous pouvez vous abonner aux événements suivants :

• lead.created — un nouveau lead a été reçu.
• lead.status_changed — le statut d'un lead a changé.
• lead.deleted — un lead a été supprimé.
• lead.score_changed — le score d'un lead a été mis à jour.
• site.created — un nouveau site a été ajouté.
• member.joined — un nouveau membre a rejoint l'organisation.

Sécurité

Chaque requête inclut un header X-Webhook-Signature (HMAC-SHA256) et un X-Webhook-Timestamp. Vérifiez ces headers côté récepteur pour garantir l'authenticité des données.

Logs de livraison

Tous les envois sont journalisés dans « Paramètres > Logs webhook » :

• Statut de livraison (succès, échec, en attente).
• Détails complets de la requête et de la réponse.
• Bouton de renvoi manuel pour les livraisons échouées.